Čo budeš u nás robiť?
- Aktívne sa zapájať do diania na našej technickej podpore, ťahať za jeden povraz s kolegami a podieľať sa na zlepšovaní našich služieb.
- Snažiť sa, aby pre každého klienta bol kontakt s našou podporou cez e‑mail, telefón alebo on-line chat pozitívnym zážitkom.
- Riešiť rôznorodé technické problémy (s tým ti pomôžu naši administrátori a ty sa od nich môžeš všeličo naučiť).
- Pomôžeš do budúcna aj kolegom tým, že z otázok zákazníkov vytvoríš alebo navrhneš návod do nášho pomocníka.
Aké schopnosti a znalosti budeš potrebovať?
- samostatnosť, zodpovednosť a do diania na našej podpore sa budeš aktívne zapájať
- máš povedomie o Opensource projektoch pre správu webov alebo ochotu sa vzdelávať
- pre kontakt s klientmi je nevyhnutná znalosť slovenského jazyka a komunikačné schopnosti na dobrej úrovni
- základná komunikačná znalosť angličtiny
Absolútne nás oslníš, ak:
- vieš čo je to PHP a UNIX/Linux
- máš znalosti o Opensource projektoch, pracoval/a si vo WordPresse, Jooome alebo Prestashope
- máš skúsenosť so svetom webov